Esta herramienta es esencial para hacer una operación logística en un país como Brasil. Varios factores influyen en las operaciones de transporte, desde equipo de trabajo de campo, carreteras sin señal de GPS, números expresivos de robo de carga y equipos de tecnología que necesitan de actualización a menudo.

La gestión de riesgos en las operaciones de transporte de cargas es fundamental para minimizar los riesgos de robo de carga para gestionar el tiempo utilizado para recoger y entregar los productos con, principalmente con el escenario actual donde las empresas trabajan con stocks mínimos de materia prima y material acabado y por fin para cumplir con la legislación vigente sobre las horas de parada de los conductores, para garantizar la integridad y seguridad del mismo.

El proceso de gestión de riesgos se inicia en la selección del equipo de colaboradores donde un análisis de riesgo riguroso se realiza periódicamente. En la actualidad, empresas especializadas en análisis de riesgo del equipo exigen consultas cada 12 meses para conductores contratados bajo régimen de CLT, 6 meses para agregados, mediante contrato con validez del mismo período y 48 horas para carretero, que son las consultas realizadas para cada embarque.

Para contratar bien conductores CLT, que serán responsables por los transportes efectuados con los vehículos de la flota de la empresa es imprescindible la implantación de un cronograma para la integración de este profesional en la empresa. En TRANS REID utilizamos algunos recursos que han dado buenos resultados. Después de la aprobación del proceso selectivo, tanto de las entrevistas, como del test práctico y psicológico, hacemos una integración con el Equipo de Recursos Humanos a través del manual del conductor luego del primer día de trabajo.

Después de obtener conocimientos sobre los procedimientos de la empresa, recibe un entrenamiento del equipo sobre las principales cargas que estarán bajo su responsabilidad, información sobre el funcionamiento del equipo que la empresa está poniendo bajo su responsabilidad, el funcionamiento del rastreador y del mobile. El período de entrenamiento se realiza con acompañamiento en los primeros viajes, sin período determinado, hasta que este profesional esté plenamente seguro de sus actividades y responsabilidades.

Las soluciones tecnológicas en la gestión de riesgos utilizadas por TRANS REID son equipos de rastreo de punta, empresa de gestión remota indicada por las principales aseguradoras, teniendo en cuenta el PGR del seguro de la empresa cuando las aseguradoras de nuestros clientes, la telemetría hecha a través del rastreador, por satélite y el MOBILE que nos permite localizar la flota en cualquier momento y en cualquier punto.

Existen innumerables cuidados en el día a día que están bien procedimentados, siendo cumplidos por equipo técnico de nuestro operacional para garantizar un GRIS eficiente. Esta es una herramienta esencial para el funcionamiento de una compañía aérea.

Los recursos tecnológicos permiten que su empresa ejecute con rapidez y asertividad el proceso de monitoreo de los colaboradores y del vehículo, lo que propicia, también, la reducción de costos con eventuales daños a la carga, multas ambientales y procesos judiciales, como ya mencionamos en este texto. Por otra parte, existen herramientas capaces de disminuir considerablemente los gastos en cada operación.

Es el caso del ordenador de a bordo, un dispositivo que proporciona información sobre la cantidad de combustible consumida durante el trayecto y el número de frenos, por ejemplo.

Con estos datos, usted puede descubrir si el colaborador siguió o no las orientaciones de dirección y entender la razón de tal comportamiento, buscando la mejora por medio de entrenamientos y descubriendo nuevas alternativas para hacer sus instrucciones más claras.

Sin embargo, la gestión de riesgos como proceso operativo de la empresa, no termina en el momento en que se traza una planificación completa y el camión sale del garaje. Tampoco comienza con la identificación de riesgos.

En realidad, la prevención de riesgos nunca es plena. Debe buscar siempre la reducción de los índices de accidentes, hurtos, multas y todo lo demás que sugiera las reservas financieras del negocio.

Descarga y atención: dos vías para el éxito
Se puede decir que la descarga es la última parte del proceso de gestión de riesgos. Después de todo, la carga ya fue entregada y el servicio prácticamente concluido.

Pero es aquí donde comienza el verdadero trabajo de identificación de eventuales fallas que se hayan producido durante el trayecto, reiniciando el ciclo de identificación de nuevos riesgos, análisis, evaluación y búsqueda de herramientas y métodos que puedan minimizar problemas y maximizar aún más el desempeño.

En esta etapa, es fundamental escuchar lo que el cliente tiene que decir, además de conferir los informes generados por las soluciones tecnológicas y la evaluación del gestor de operaciones. La atención dará consejos para más correcciones, demostrando que su empresa se preocupa por la opinión del cliente y aumenta sus posibilidades de fidelización. Nada mal, no es?