Os indicadores de desempenho s\u00e3o instrumentos de gest\u00e3o essenciais para medir o resultado de uma empresa. Com eles, acompanhamos se metas tra\u00e7adas no seu fluxo de caixa est\u00e3o sendo alcan\u00e7adas e qual a porcentagem de melhoria ou piora em rela\u00e7\u00e3o a indicadores financeiros passados. Al\u00e9m das an\u00e1lises financeiras utilizamos os indicadores para medir os resultados em rela\u00e7\u00e3o a manuten\u00e7\u00e3o da qualidade e nossa responsabilidade com a sociedade e meio ambiente.<\/p>\n
Relacionamos os indicadores medidos na empresa e como atuamos em cada resultado com o objetivo de fornecer servi\u00e7os de qualidade e principalmente para manter a empresa saud\u00e1vel e comprometida com a qualidade de vida dos nossos colaboradores e com a sociedade. Abaixo, apresentamos os nossos indicadores.<\/p>\n
Ocorr\u00eancia Operacional: Medimos as ocorr\u00eancias durante todo o processo de coleta e entrega com o objetivo de atuar diretamente na opera\u00e7\u00e3o, minimizando as chances de devolu\u00e7\u00e3o, danos ao produto ou reentrega.<\/p>\n
Responsabilidade Social: Neste indicador medimos a quantidade de multas de tr\u00e2nsito, fazemos a medi\u00e7\u00e3o da emiss\u00e3o de poluentes atrav\u00e9s do Despoluir (programa do governo), e fazemos o descarte adequado de insumos como, l\u00e2mpadas, pneus, res\u00edduos eletr\u00f4nicos, uniformes, EPIS, embalagens e \u00f3leos, inclusive temos o CADRE destes descartes. Neste indicador \u00e9 medido a quantidade de a\u00e7\u00f5es e de doa\u00e7\u00f5es de produtos e servi\u00e7os para a comunidade carente.<\/p>\n
Qualidade do Fornecedor: Medimos a qualidade dos produtos e servi\u00e7os, prazos de entrega, a capacidade de quantidade de entrega, a manipula\u00e7\u00e3o adequada, rastreabilidade e descarte adequado.<\/p>\n
Treinamentos: Temos uma grade de treinamento que visa a aplica\u00e7\u00e3o de no m\u00ednimo 22 horas de treinamento mensal.
\nResultado financeiro: Evolu\u00e7\u00e3o dos resultados financeiros com aumento das vendas e redu\u00e7\u00e3o dos custos por departamento e setor.<\/p>\n
Efic\u00e1cia da Manuten\u00e7\u00e3o: Quantidade, qualidade e frequ\u00eancia da manuten\u00e7\u00e3o da frota \u00e9 medida atrav\u00e9s do check-list de cada ve\u00edculo, apontados diariamente pelos motoristas e a efic\u00e1cia da manuten\u00e7\u00e3o feita pela equipe da gest\u00e3o da frota.<\/p>\n
Satisfa\u00e7\u00e3o do Cliente: Medido para avaliar atendimento, efic\u00e1cia das entregas, uso adequado da frota desde dimensionamento quanto otimiza\u00e7\u00e3o, pre\u00e7o, atendimento interno e externo, equipe.<\/p>\n
Meio ambiente: Medido a qualidade do diesel, insumos, descarte, limpeza, uso e reuso da \u00e1gua.<\/p>\n
Seguran\u00e7a do trabalho: Controle da jornada de trabalho atrav\u00e9s da telemetria, monitoramento das paradas dos ve\u00edculos e controle atrav\u00e9s do monitoramento e mobile.<\/p>\n
Seguran\u00e7a do transporte: Medido a quantidade e frequ\u00eancia do uso de EPIS, manuseio de produtos e carga.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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