Los indicadores de rendimiento son instrumentos de gesti\u00f3n esenciales para medir el resultado de una empresa. Con ellos, seguimos si las metas trazadas en su flujo de caja est\u00e1n siendo alcanzadas y cu\u00e1l es el porcentaje de mejora o empeora en relaci\u00f3n a indicadores financieros pasados. Adem\u00e1s de los an\u00e1lisis financieros utilizamos los indicadores para medir los resultados en relaci\u00f3n al mantenimiento de la calidad y nuestra responsabilidad con la sociedad y el medio ambiente.<\/p>\n
Relacionamos los indicadores medidos en la empresa y c\u00f3mo actuamos en cada resultado con el objetivo de proporcionar servicios de calidad y principalmente para mantener la empresa sana y comprometida con la calidad de vida de nuestros colaboradores y con la sociedad. A continuaci\u00f3n presentamos nuestros indicadores.<\/p>\n
Ocurrencia Operacional: Medimos las ocurrencias durante todo el proceso de recolecci\u00f3n y entrega con el objetivo de actuar directamente en la operaci\u00f3n, minimizando las posibilidades de devoluci\u00f3n, da\u00f1os al producto o reentrega.<\/p>\n
Responsabilidad social: En este indicador medimos la cantidad de multas de tr\u00e1nsito, hacemos la medici\u00f3n de la emisi\u00f3n de contaminantes a trav\u00e9s del despolucionar (programa del gobierno), y hacemos el descarte adecuado de insumos como, l\u00e1mparas, neum\u00e1ticos, residuos electr\u00f3nicos, uniformes, EPIS, embalajes y los aceites, incluso tenemos el CADRE de estos descartes. En este indicador se mide la cantidad de acciones y de donaciones de productos y servicios para la comunidad carente.<\/p>\n
Calidad del Proveedor: Medimos la calidad de los productos y servicios, plazos de entrega, la capacidad de cantidad de entrega, la manipulaci\u00f3n adecuada, trazabilidad y descarte adecuado.
\nEntrenamientos: Tenemos una rejilla de entrenamiento que busca la aplicaci\u00f3n de por lo menos 22 horas de entrenamiento mensual.<\/p>\n
Resultado financiero: Evoluci\u00f3n de los resultados financieros con aumento de las ventas y reducci\u00f3n de los costos por departamento y sector.<\/p>\n
Eficacia del Mantenimiento: Cantidad, calidad y frecuencia del mantenimiento de la flota se mide a trav\u00e9s del check-list de cada veh\u00edculo, apuntados diariamente por los conductores y la eficacia del mantenimiento realizado por el equipo de gesti\u00f3n de la flota.<\/p>\n
Satisfacci\u00f3n del Cliente: Medido para evaluar atenci\u00f3n, eficacia de las entregas, uso adecuado de la flota desde dimensionamiento como optimizaci\u00f3n, precio, atenci\u00f3n interna y externa, equipo.<\/p>\n
Medio ambiente: Medido la calidad del diesel, insumos, descarte, limpieza, uso y reutilizaci\u00f3n del agua.<\/p>\n
Seguridad del trabajo: Control de la jornada de trabajo a trav\u00e9s de la telemetr\u00eda, monitoreo de las paradas de los veh\u00edculos y control a trav\u00e9s del monitoreo y mobile.
\nSeguridad del transporte: Medido la cantidad y frecuencia del uso de EPIS, manejo de productos y carga.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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