El transporte de cargas es un factor que impacta fuertemente en el resultado de la industria. Sin una operaci\u00f3n funcional, eficiente, que minimamente cumpla plazos y mantenga la integridad de la carga, la industria tiene su venta comprometida. Cuando hablamos de calidad en el transporte, pensamos en la eficiencia del conductor, veh\u00edculo, documentaci\u00f3n, trazabilidad y comunicaci\u00f3n eficiente.<\/p>\n
Por hablar en el conductor, vamos un poco m\u00e1s all\u00e1, vamos a hablar sobre el equipo de apoyo que asesora el trabajo del conductor, el equipo operacional. El proceso, que precede a la llegada del cami\u00f3n en el punto de recogida es tan importante como el embarque en s\u00ed.<\/p>\n
La definici\u00f3n m\u00e1s simple sobre lo que se espera de una operaci\u00f3n de calidad es:<\/p>\n
1 – Carga entregada dentro del plazo
\n2 – Integridad y seguridad de la carga
\n3 – Documentaci\u00f3n que cumpla la legislaci\u00f3n<\/p>\n
Para alcanzar estos tres requisitos b\u00e1sicos el transportista necesita tener un flujo de atenci\u00f3n bien dise\u00f1ado, eficiente y alineado con el perfil y las necesidades de cada cliente. Entender y satisfacer la demanda del cliente seg\u00fan lo espera, no deja de ser un requisito previo m\u00ednimamente cumplido. Sigue el dise\u00f1o de un flujo bien b\u00e1sico de c\u00f3mo los procesos pueden atender las necesidades de las empresas.<\/p>\n
Uno de los factores de gran impacto en el cumplimiento de los plazos es el mantenimiento de la flota. En el caso de que se produzca un accidente de tr\u00e1nsito en el que se haya producido un accidente en el que se haya producido un accidente,<\/p>\n
Tener el perfil del cliente, con forma de atenci\u00f3n bien definidos y alineados permiten que la operaci\u00f3n no tenga interrupciones por falta de informaci\u00f3n. La comunicaci\u00f3n se vuelve clara y r\u00e1pida cuando hay informaci\u00f3n disponible, principalmente cuando se implementa en el sistema. En este caso, es imprescindible que el comercial, al conocer al cliente, transcriba, y comunique la empresa lo que se acord\u00f3, lo que corresponde a la empresa atender y c\u00f3mo atender. Esta alineaci\u00f3n de expectativas impacta de forma bastante positiva en la operaci\u00f3n del cliente.<\/p>\n
En la TRANS REID trabajamos con un sistema operativo que viabiliza el registro de ocurrencia y programas de mejora continua. Tomamos muy en serio la innovaci\u00f3n, nuestra gesti\u00f3n est\u00e1 orientada por KPIs y estamos constantemente buscando soluciones sencillas para problemas complejos. Sin calidad, no hay supervivencia en el mercado de transportes, y para ello, tenemos un enorme orgullo de que en el a\u00f1o 2019 est\u00e9 cumpliendo 30 a\u00f1os en el mercado.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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