Em praticamente todos os perfis de empresas que somos convidados a participar do BID, um dos principais pontos de melhoria na opera\u00e7\u00e3o de transportes registrados \u00e9 a informa\u00e7\u00e3o do status da entrega. Existe uma variedade de softwares e tecnologias relacionadas \u00e0s esferas operacionais de uma transportadora, relacionamento com clientes, servi\u00e7o, etc\u2026 Tudo em busca de disponibilizar informa\u00e7\u00e3o, pois este, \u00e9 o produto mais requisitado no mercado.<\/p>\n
Os clientes querem saber de todas as etapas da sua entrega, desde onde est\u00e1 o seu pedido, em que condi\u00e7\u00f5es, qual a previs\u00e3o para entrega e muito mais referente ao status do processo. Por isso, o servi\u00e7o de transportes que ate pouco tempo atr\u00e1s era visto como uma atividade meramente operacional, tornou-se o grande aliado da equipe de atendimento ao cliente na industria. <\/p>\n
O acompanhamento de entregas e a sua confirma\u00e7\u00e3o apresenta diversos ganhos para todas as esferas e \u00e9 um diferencial para as empresas de transportes que oferecem esse servi\u00e7o aos seus clientes. Os benef\u00edcios que os Clientes obt\u00e9m ao receber informa\u00e7\u00f5es com transpar\u00eancia vem agregando valor ao atendimento e consequentemente, credibilidade e seguran\u00e7a para a equipe de vendas e log\u00edstica. <\/p>\n
Na TRANS REID, utilizamos o mobile, um aplicativo instalado no celular ou tablet do motorista, que fornece informa\u00e7\u00e3o em tempo real ao servidor da empresa e pode ser visualizado pelo cliente atrav\u00e9s do portal: www.transreid.com.br pelo atalho rastrear carga. O acesso permite que o cliente obtenha informa\u00e7\u00f5es como, hor\u00e1rio da coleta e da entrega, descri\u00e7\u00e3o de todos os itens da NF em formato de espelho da nota, a ocorr\u00eancia da opera\u00e7\u00e3o, desde entrega realizada, como material em desacordo com o pedido. Para finalizar \u00e9 poss\u00edvel visualizar a foto do canhoto para comprovar a entrega.<\/p>\n
O controle e direcionamento de in\u00fameros documentos assinados tamb\u00e9m \u00e9 essencial. Independentemente do numero de entregas \u00e9 necess\u00e1rio que os documentos sejam organizados, digitalizados e devidamente arquivados, visto que estes documentos precisam ficar dispon\u00edveis em caso de lit\u00edgios para comprova\u00e7\u00e3o da entrega. <\/p>\n
Tudo isso, apenas confirma o quanto disponibilizar informa\u00e7\u00f5es sobre as entregas agrega valor ao servi\u00e7o de transportes. Ao disponibilizar e compartilhar informa\u00e7\u00e3o das entregas para os clientes, a transportadora fortalece dos la\u00e7os da equipe de vendas do seu cliente com a equipe de log\u00edstica, agilizando o atendimento e o retorno ao cliente deles. Quanto mais o cliente vende, mais a transportadora transporta. Parceria saud\u00e1vel \u00e9 isso.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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