Las listas de comprobación son listas de comprobación con elementos importantes que se comprueba o se comprenden, actividades y tareas que se deben cumplir.
Esta lista minimiza los riesgos de realizar una determinada adquisición o tarea sin realizar el cheque de todos los elementos necesarios para que el planificado se ejecute de forma precisa.
Para prestadoras de servicio como una compañía, una forma de atender al cliente de forma segura es trabajar con checklist en todos los pasos.
Lista las principales listas de verificación utilizadas por TRANS REID. Creemos que, por el éxito del resultado de los indicadores de nuestro operativo, que mide el mantenimiento de la flota, la liberación de equipos y recursos para el transporte de productos químicos y la aplicación de nuevos contratos tiene un número insignificante de ocurrencias es debido al uso de los checklist.
Ficha de Inspección vehicular
Con el objetivo de hacer mantenimiento preventivo de la flota, diariamente, el equipo operacional valida elementos inspeccionados en los vehículos. En este documento validamos ítems como motor, eléctrica, mecánica, seguridad, carrocería, complementos y documentos del vehículo. Una vez por semana el vehículo tiene la validación de las informaciones del checklist, atestadas por el equipo del mantenimiento de la flota a través de la “bola negra”, donde un conductor y un operador hacen el cheque de todos esos ítems. Este procedimiento se ha mostrado muy eficaz, pues, la medida presentada en nuestros indicadores, demuestra que raramente hacemos mantenimiento correctivo en la flota, y ese resultado es nuestro mayor objetivo. Puede parecer insignificante, pero el hecho, de no hacer mantenimiento correctivo, nos permite programar las paradas de los camiones sin perjudicar la programación de las entregas y evita que el camión se rompe con carga de los clientes ocasionando retrasos innecesarios.
Perfil de Prospect
Al prospectar un nuevo cliente, hacemos un checklist específico para nuevos contratos. En él, validamos todos los elementos necesarios para atender a la empresa. Conocer con propiedad todos los detalles del producto, mejores equipos para transportes, rutas, tiempo de atención, km rodados, principales clientes y forma de atención hace toda la diferencia. Este documento nos ayuda a la hora de presentar nuevos clientes al equipo del operario y también para orientar al equipo de campo sobre los principales desafíos y cómo proceder en cada entrega.
Registro de Inspección de EPIS
Atender a la industria química requiere procesos y procedimientos muy bien implementados. Toda negligencia en el movimiento de productos peligrosos, pone en riesgo a las personas y al medio ambiente. Para garantizar una atención segura, utilizamos un checklist para inspeccionar desde la identificación de las placas de seguridad, EPIS, documentos y elementos de señalización del vehículo y del equipo. Utilizamos antes de cada embarque de químicos el checklist de inspección y disponibilizamos ese documento a nuestros clientes. Este procedimiento nos garantiza seguridad, agilidad y garantía de la entrega en el destino con calidad.